I proprietari dell'iPhone riceverano 100$ dalla Apple

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In risposta alla grande quantità di critiche ricevute dai clienti esistenti del suo supertelefonino iPhone (che ricordiamo è per ora commercializzato solo nel mercato US), a causa della recente decisione di tagliare il prezzo del dispositivo di un terzo (da $599 a $399), Steve Jobs, CEO dell'azienda, ha annunciato in una lettera aperta ai clienti che sarà offerto un risarcimento di $100 (in credito) per gli acquisti fatti presso gli store Apple e AT&T.

Ricordiamo che durante l'atteso evento di Apple per la stampa e gli analisti di 2 giorni fa, Steve Jobs aveva annunciato numerose novità per la linea prodotti dell'azienda di Cupertino: un modello Product (RED) di iPod Shuffle, un rinnovato e sorprendente iPod Nano (con supporto video), la sesta generazione di iPod "Classic", ed il nuovo iPod Touch (praticamente un iPhone senza funzioni di telefono). Contestualmente Apple ha annunciato la disponibilità di suonerie per iPhone su iTunes (creabili dai brani) e il nuovo iTunes WiFi Music Store, dedicato a iPod Touch e iPhone. Il tutto è stato ovviamente accompagnato da modifiche sostanziali al listino prezzi dei prodotti, con un taglio netto al prezzo di iPhone 8GB. Inoltre il modello da 4GB sarà commercializzato fino ad esaurimento scorte al costo di $299.

La lettera aperta di Jobs: Ho ricevuto centinaia di e-mail da clienti iPhone irritati dal taglio del prezzo di iPhone di $200 a soli due mesi dalla suo debutto sul mercato. Dopo aver letto ciascuno di questi messaggi, sono giunto ad alcune osservazioni e conclusioni. Prima di tutto, sono sicuro che stiamo facendo la decisione corretta abbassando il prezzo di iPhone 8GB da $599 a $399, e che ora è il momento giusto di farlo. iPhone è un prodotto di rottura, e abbiamo l'opportunità di renderlo disponibile per questa stagione delle festività. iPhone è così più avanti rispetto ai rivali, e ora sarà accessibile economicamente da ancora più clienti. Sarà di beneficio ad Apple e ad ogni utente iPhone poter raccogliere più clienti possibili per iPhone. Crediamo fortemente che il prezzo di $399 ci aiuterà a fare proprio questo per la prossima stagione delle festività.

In secondo luogo, essendo nel settore della tecnologia da più di 30 anni, posso attestare il fatto che la strada della tecnologia è accidentata. Ci sono sempre cambiamenti e miglioramenti, e c'è sempre qualcuno che ha comprato un prodotto prima di una particolare data lasciandosi sfuggire così il nuovo prezzo, il nuovo sistema operato, o qualsiasi altra novità. Questa è la vita nella grande strada della tecnologia. Se scegliete di attendere sempre per il nuovo sconto o di acquistare il nuovo modello più aggiornato, non comprerete mai nessun prodotto tecnologico perche c'è sempre qualcosa di migliore e più economico all'orizzonte. La buona notizia è che se comprate prodotti da aziende che li supportano adeguatamente, come Apple tenta di fare, riceverete anni di servizio utile e soddisfacente da loro anche se sono stati introdotti nuovi modelli.

Inoltre, sebbene stiamo prendendo una giusta decisione abbassando il prezzo di iPhone e la strada della tecnologia sia accidentata, dobbiamo dare di più per prenderci cura dei nostri primi clienti iPhone mentre cerchiamo di attirarne atri con aggressività e un prezzo più basso. I nostri primi clienti hanno creduto in noi, e noi dobbiamo premiare la loro fiducia con le nostre azioni, in momenti come questi. Abbiamo quindi deciso di offrire ad tutti i clienti iPhone, che hanno acquistato un iPhone da Apple o AT&T, e che non hanno ricevuto un rimborso o altro tipo di considerazione , un credito di $100 per l'acquisto di qualsiasi prodotto presso un Apple Retail Store o l'Apple Online Store. I dettagli stanno ancora venendo definiti e saranno pubblicati sul sito Apple la prossima settimana. Stay tuned. Vogliamo fare la cosa giusta per i nostri clienti iPhone di valore. Ci scusiamo per aver infastidito qualcuno di voi, e stiamo facendo del nostro meglio per dare fede alle vostre più alte aspettative per Apple.

Articolo redatto da tweakness.net

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